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        【北京美容培訓學校分享】【美容師受理怨言的要領是什么——北京美容學校分享】

        來源:北京市西城區沙宣美容美發職業技能培訓學校   點擊量:408   發布時間:2020/1/27 15:27:54   
        Tag: 【北京美容培訓學校分享】【美容師受理怨言的要領是什么——北京美容學校分享】-北京沙宣學校,
         【北京美容培訓學校分享】【美容師受理怨言的要領是什么——北京美容學校分享】
        北京沙宣美容培訓學校告訴您:【美容師受理怨言的要領是什么——北京美容學校分享】
         北京美容培訓學校
        1. 在電話鈴響三聲以前就要接電話;
        2. 聲音要清楚明亮,具有親切感;
        3. 清楚地報上自己公司的名稱;
        4. 在“電話記錄”上記下要點(如表9-2所示);
        5. 消除對方的怨氣;
        6. 把自己當做負責人謙虛地詢問對方相關的問題;
        7. 不要打斷對方說話;
        8. 談完之后要重復一遍以便確認。
         
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